IOT – Internet of Things
L'innovazione nel nostro settore è fondamentale per essere competitivi, per questo vogliamo un partner che ci guidi attraverso la digital transformation.
Azienda Italiana punto di riferimento da oltre 30 anni nel settore del comfort ambientale.
Le necessità del cliente
- Riprendere il contatto con il cliente finale, dopo la vendita venivano interrotti tutti i rapporti.
- Acquisire informazioni dai sensori installati sulle caldaie, in senso bidirezionale.
- Avere la visibilità dei dati in real time.
- Avere in maniera fruibile i dati prodotti dalle caldaie e i dati prodotti dalle aree aziendali.
- Attivare una gestione post vendita creando valore aggiunto per i nostri stakeholder.
La soluzione IRIDEOS
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HOUSING E SVILUPPO PIATTAFORMA
Sviluppo di una piattaforma IoT ad hoc sulla base delle effettive esigenze del cliente e installazione nei data center di IRIDEOS. La piattaforma viene interconnessa ai sensori già a bordo delle caldaie per la raccolta di tutte le informazioni che i sensori registrano.
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ANALYTICS E PREDICTIVE ANALYTICS
La piattaforma elabora i dati provenienti da tutti i soggetti collegati con l’azienda: i reparti interni, i soggetti coinvolti nella parte post vendita e i fornitori, rielaborando le informazioni in modo strategico e scatenando processi interni ed esterni.
Inoltre, è in grado di fare predizioni sul futuro o su eventi sconosciuti, attivando dei nuovi processi automatizzati che coinvolgono utenti interni (es. magazzino e gestione scorte) ed esterni (assistenza evoluta).
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REAL TIME DATA
Analisi dei dati raccolti real time grazie a dashboard personalizzabili nella visualizzazione dei valori provenienti dai sensori.
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SERVIZI DI GESTIONE
La piattaforma del cliente e l’architettura che la ospita, è gestita interamente dagli esperti IRIDEOS, altamente specializzati sia nella gestione sistemistica che in quella infrastrutturale. Il nostro personale è certificato secondo gli standard internazionali per la gestione ITIL 3.
I risultati ottenuti
- L’innovazione di processo ha trasformato l’assistenza da elemento obbligatorio a elemento di differenziazione.
- Rifocalizzazione sul cliente, maggiore vicinanza con aumento della soddisfazione finale e della fidelizzazione.
- Nuovi dati per il tracciamento delle vendite per impostare nuove attività strategiche e individuazione di problematiche sommerse.
- Riduzione dei costi: minori scorte magazzino per pezzi di ricambio, ottimizzazione attività di assistenza.
Alcuni progetti realizzati
Cloud SAP/SAP HANA Business Continuity
Il nostro sistema gestionale è il cuore della nostra attività. Devo garantire continuità e tempestività dei processi per ridurre i tempi di consegna e rispettare gli SLA stringenti verso i clienti.
Azienda leader internazionale nell’import/export di frutta e verdura fresca.
Cloud privato, gestione completa del servizio e outsourcing per assicurare le performance e la continuità operativa vitali per il core business dell’ azienda
Connettività multisede
Una connettività multisede di alta qualità e affidabilità è imprescindibile per il successo del nostro business.
Primo gruppo europeo nel settore automobilistico
Il nostro sistema IT è il connettore per tutti i servizi che eroghiamo e per i collegamenti tra fornitori, concessionari e service partner. Dalla sua efficienza dipende la continuità operativa e l'affidabilità dei rapporti commerciali e quindi, la nostra esistenza sul mercato.
Hybrid Cloud
Vorremmo portare in Cloud una parte dei nostri dati per risparmiare sull'infrastruttura. Alcune informazioni sono molto sensibili e va assicurata loro una maggior sicurezza.
Una grande azienda del settore Finance già cliente IRIDEOS per i servizi Housing.
Integrando il Data Center Virtuale con i servizi di connettività e housing, IRIDEOS può creare soluzioni ibride personalizzate. L’enorme vantaggio di spostare i carichi di lavoro fra le due piattaforme in modo dinamico permette l’aumento rapido e flessibile della capacità di calcolo e delle performance del sistema IT.
Outsourcing IT
La nostra necessità è avere un’infrastruttura gestita e un supporto che ci accompagni nell’adozione di SAP HANA.
Società internazionale leader nella progettazione e produzione di generatori e motori elettrici.
La necessità di implementare SAP richiede la totale focalizzazione delle nostre risorse IT, in un progetto di durata biennale, che coinvolgerà tutta l’azienda. Per noi era fondamentale trovare un partner che ci affiancasse in questo importante momento di transizione permettendo alle nostre risorse di dedicarsi completamente al progetto, sgravandoci dell’operatività e delle responsabilità coinvolte nelle altre funzioni IT.
IOT - Internet of Things
L'innovazione nel nostro settore è fondamentale per essere competitivi, per questo vogliamo un partner che ci guidi attraverso la digital transformation.
Azienda Italiana punto di riferimento da oltre 30 anni nel settore del comfort ambientale.
La gestione delle caldaie in ottica IoT era la strada che volevamo percorre per creare quel vantaggio competitivo che ci avrebbe permesso di ottimizzare i processi interni e creare valore aggiunto al nostro cliente finale, aumentandone la sua fidelizzazione.